Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 7 Juillet 2025
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
NexoraDigital
Place du Capitole, 31100 Toulouse – France
Email : [email protected]
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Informations de facturation (si achat)
- Adresse IP, navigateur, appareil utilisé
- Historique de navigation sur le site
- Messages envoyés via formulaires
3. Finalité du traitement
Les données sont collectées pour :
- Fournir nos services et produits
- Gérer les commandes et paiements
- Répondre aux demandes via le formulaire
- Envoyer des emails d'information ou marketing
- Analyser les performances du site
- Sécuriser la plateforme et prévenir la fraude
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, nous collectons vos données uniquement :
- Avec votre consentement explicite
- Pour exécuter un contrat (commande)
- Pour respecter nos obligations légales
- Pour notre intérêt légitime (analyse, amélioration de l’expérience utilisateur)
5. Durée de conservation
- Données client : 3 ans après la dernière interaction
- Données de facturation : 6 ans (obligation légale)
- Cookies : selon leur type, de 6 mois à 13 mois maximum
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit à la limitation du traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données :
- Hébergement sécurisé (Odoo)
- Protocole HTTPS
- Mots de passe cryptés
- Accès limité aux données
8. Sous-traitants
Nous travaillons avec des prestataires de confiance soumis à des engagements de confidentialité :
| Service | Prestataire |
|---|---|
| Hébergement | Odoo S.A. (Europe) |
| Paiement | Stripe / PayPal (si applicable) |
| Emailing | Gmail |
| Analytics | Google Analytics |
Ces partenaires n’utilisent vos données que pour notre compte.
9. Transferts hors UE
Lorsque des données sont transférées hors de l’Union Européenne (par exemple via Google ou Meta), nous nous assurons que cela repose sur des garanties suffisantes :
- Clauses contractuelles types
- Pays reconnus comme adéquats par la Commission Européenne
10. Cookies
Voir notre Politique de Cookies (à lier).
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
11. Décisions automatisées et profilage
Nous n'utilisons pas de décisions automatisées ayant un effet juridique significatif.
Certaines données peuvent être utilisées pour personnaliser votre expérience (produits recommandés, emails adaptés).
12. Réseaux sociaux et plateformes tierces
En interagissant avec nos contenus via des plateformes comme Instagram, Facebook, TikTok ou Google, leurs propres règles de confidentialité s’appliquent.
Nous vous invitons à les consulter directement.
13. Outils d’analyse
Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’audience de notre site.
Les données collectées sont anonymisées. Vous pouvez désactiver ce suivi en installant le module Google de désactivation.
14. Réclamations
En cas de litige, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
15. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.